Ti pogoji urejajo vašo uporabo spletne strani in storitev Oshi Casino ("Spletna stran" ali "Storitev"). Z registracijo, pologom, igranjem ali kakršno koli drugo uporabo Storitve sprejemate in se zavezujete, da boste spoštovali te pogoje. Če teh pogojev ne sprejemate, do Storitve ne dostopajte in je ne uporabljajte.
1. Pravni status
1.1 Številka licence
1.1.1 Če upravljavec objavi številko licence, bo ta navedena na Spletni strani. Vsaka tretja stranka, ki se sklicuje na številko licence, to počne le informativno in z njo ne nastanejo pravice ali obveznosti, ki niso izrecno navedene na Spletni strani.
1.2 Izdajatelj licence
1.2.1 Spletna stran bo navede izdajatelja regulativnega organa, če ima licenco. Če so regulativne ali upravljavske informacije v zunanjih virih neenotne, so razkritja na Spletni strani za uporabnike Storitve avtoritativna.
1.3 Pravosodje
1.3.1 Storitev se zagotavlja v skladu z zakoni in regulativnimi zahtevami jurisdikcije, navedene na Spletni strani. Spletna stran je lahko upravljana iz offshore jurisdikcije. Nobena določba teh pogojev ne pomeni, da je Storitev pooblaščena v jurisdikciji, kjer lokalna zakonodaja prepoveduje ali omejuje spletno igranje na srečo.
1.4 Dovoljena uporaba v Sloveniji
1.4.1 Spletna stran lahko navaja omejena ozemlja, kjer registracija, polog in igranje za pravi denar ni dovoljeno. Če je na Spletni strani Slovenija ali katerakoli druga jurisdikcija navedena kot omejena, so prebivalci te jurisdikcije izrecno prepovedani registracije, pologa, stav za pravi denar ali zahtevkov za promocije. Poskusi zaobiti teritorialne omejitve (vključno z uporabo VPN-ov ali napačnimi podatki) so prepovedani in lahko vodijo do zaprtja računa ter odvzema sredstev.
2. Postopek registracije in prijave
2.1 Korak po korak
2.1.1 Registracija računa običajno zahteva gumb za registracijo na Spletni strani, veljaven elektronski naslov, izbrano geslo, državo prebivališča in izbiro valute, sprejetje teh Pogojev in morebitne politike zasebnosti ter potrditev polnoletnosti.
2.1.2 Pred popolno funkcionalnostjo računa so lahko zahtevani dodatni koraki (na primer preverjanje elektronske pošte, sprejetje posebnih promocij ali predložitev osebnih dokumentov).
2.2 Ali je potrebna KYC/preverjanje identitete
2.2.1 Storitev zahteva preverjanje poznavanja stranke (KYC), kadar je to razumno potrebno za izpolnjevanje pravnih, regulativnih, protiprireditvenih in proti prevarnih obveznosti. Preverjanje je običajno zahtevano pred prvo izplačilom in je lahko zahtevano tudi v drugih primerih.
2.3 Čas za aktivacijo računa
2.3.1 Osnovni podatki za registracijo običajno aktivirajo račun takoj ali po preverjanju elektronske pošte. Dokončanje KYC ali drugih pregledov se lahko razlikuje in lahko traja od nekaj minut do več delovnih dni, odvisno od zahtevanih dokumentov in odzivnosti uporabnika.
2.4 Pogoji registracije (minimalna starost, en račun na uporabnika in omejene države)
2.4.1 Uporabniki morajo biti stari vsaj 18 let (ali doseči minimalno pravno starost v svoji jurisdikciji, če je višja), da se lahko registrirajo in igrajo za pravi denar. Dovoljen je le en račun na osebo. Storitev zahteva natančne in aktualne osebne podatke ter si pridržuje pravico do začasne blokade ali zaprtja računov, kjer so posredovani napačni ali zavajajoči podatki.
2.4.2 Spletna stran vzdržuje seznam omejenih držav; registracija ali igranje iz omejene jurisdikcije je prepovedano in lahko privede do omejitev računa ter odvzema stanja na računu.
3. Igre in ponudniki programske opreme
3.1 Najbolj priljubljene igre
3.1.1 Spletna stran lahko ponuja različne igre, vključno z igralnimi avtomati, namiznimi igrami, igrami z živimi delivci in oddajami v slogu kvizov. Natančni naslovi iger, ki so na voljo uporabniku, so odvisni od geografske upravičenosti, pogodb s ponudniki programske opreme in regulativnih omejitev.
3.2 Ponudniki programske opreme
3.2.1 Igre lahko dobavljajo različna zunanja studia. Prisotnost ponudnika v katalogu Spletne strani sama po sebi ne pomeni jamstva, da so vsi naslovi tega ponudnika na voljo v vseh jurisdikcijah.
3.3 Skupna števila iger
3.3.1 Javna števila iger so informativna in se lahko razlikujejo glede na jurisdikcijo in s časom. Spletna stran bo registriranemu uporabniku prek uporabniškega vmesnika prikazala trenutni katalog, ki mu je na voljo.
3.4 Kategorije iger
3.4.1 Kategorije iger lahko vključujejo, brez omejitve: video avtomate, jackpot avtomate, Megaways, naslove z nakupom bonusa, Drops & Wins, ruleta, blackjack, baccarat, različice pokra, video poker, bingo, crash igre in živo kazino. Razpoložljivost se razlikuje glede na lokacijo uporabnika in regulativno skladnost.
3.5 Licenciranje ponudnikov in dokazljiva poštenost
3.5.1 Igre in njihovi generatorji naključnih števil (RNG) so lahko testirani in certificirani s strani neodvisnih testnih hiš, kjer je to primerno. Spletna stran bo na svojih straneh, kjer je to mogoče, razkrila takšne certifikate. Za določene tipe iger (na primer nekatere crash igre) je lahko na voljo mehanizem "provably fair"; če mehanizem ni zagotovljen, se takšna zahteva ne postavlja. Spletna stran ne jamči univerzalne certificiranosti za vse naslove, razen če je to izrecno navedeno na Spletni strani.
4. Bonusi in promocije
4.1 Pozdravni bonus (znesek, % pologa, brezplačni vrtljaji)
4.1.1 Spletna stran lahko ponuja pozdravni bonus upravičenim uporabnikom v jurisdikcijah, kjer so takšne ponudbe zakonite in dovoljene. Zneski bonusov, odstotki ujemanja in dodelitve brezplačnih vrtljajev se razlikujejo glede na jurisdikcijo, promocijsko obdobje in stanje računa. Uporabniki morajo preveriti posebne pogoje ponudbe, prikazane v blagajni ali na strani z promocijami, da določijo upravičenost.
4.2 Pozdravne ponudbe specifične za Slovenijo
4.2.1 Če je določena jurisdikcija omejena, vključno s Slovenijo, kjer je to navedeno na Spletni strani, prebivalci te jurisdikcije niso upravičeni do pozdravnih ponudb in ne smejo poskušati uveljavljati takšnih promocij.
4.3 Postopek aktivacije pozdravnega bonusa
4.3.1 Aktivacija katerega koli pozdravnega ali pologa vezanega bonusa zahteva upoštevanje navodil v blagajni ali območju za promocije, izpolnjevanje minimalnega pologa in drugih izrecnih pogojev. Neupoštevanje postopka aktivacije lahko povzroči neveljavnost bonusa.
4.4 Zahteve za stavo (wagering)
4.4.1 Zahteve za stavo pri bonusih (tudi imenovane playthrough) so določene v pogojih posamezne promocije. Pogosto oglaševane množenke stav so na primer 40× ali 45× zneska bonusa ali dobitkov iz brezplačnih vrtljajev. Ustrezna zahteva za stavo za uporabnika je tista, ki je prikazana v podrobnostih promocije ob njenem aktiviranju.
4.5 Časovne omejitve
4.5.1 Bonusi in z njimi povezani roki za izpolnitev stav so predmet poteka. Časovne omejitve se razlikujejo glede na promocijo. Uporabniki morajo dokončati vse stave in druge promocijske pogoje znotraj navedenega časovnega obdobja, sicer lahko bonus in morebitni dobitki iz njega postanejo neveljavni.
4.6 Ponovne promocije
4.6.1 Spletna stran lahko izvaja ponavljajoče se promocije, kot so reload bonusi, kampanje brezplačnih vrtljajev ali promocijska kolesa. Vsaka takšna promocija ima svoje pogoje upravičenosti, minimalni polog, promocijske kode (kjer veljajo), zahteve glede stav in časovne omejitve, ki so navedene v pogojih promocije.
4.7 Cashback ponudbe
4.7.1 Cashback ponudbe, kjer so na voljo, so urejene s posebnimi pogoji, vključno z določitvijo obdobja, metodo izračuna in maksimalnimi omejitvami. Cashback se lahko izplača kot pravi denar, bonus sredstva ali pa je predmet zahtev za stavo, kot je določeno v ustreznih pogojih ponudbe.
4.8 Reload bonusi (navedite morebitne na voljo)
4.8.1 Če so na voljo reload bonusi, so opisani v podrobnostih promocije. Take ponudbe običajno navajajo minimalne zneske pologa, odstotek ujemanja, promocijske kode in zahteve za stavo. Veljavna je samo različica, prikazana v uporabnikovem računu ob trenutku pologa.
4.9 Bonusi brezplačnih vrtljajev
4.9.1 Brezplačni vrtljaji se dodelijo ob upoštevanju specifične upravičenosti iger, omejitev vrednosti vrtljaja in zahtev za stavo. Igre, upravičene do brezplačnih vrtljajev, in stopnja stave, ki velja za dobitke iz teh vrtljajev, so določene v objavljenih pogojih promocije.
4.10 Splošni pogoji bonusov
4.10.1 Vsi bonusi so predmet teh Pogojev in posebnih pogojev promocije. Spletna stran si pridržuje pravico, da spremeni, prekliče ali zavrne kakršno koli promocijo ter da zavrne ali povrne bonuse in dobitke, kjer obstaja sum zlorabe, prevare, pranja denarja ali drugega neprimernega ravnanja.
5. VIP in/ali program zvestobe
5.1 VIP nivoji in nagrade
5.1.1 Spletna stran lahko upravlja program zvestobe ali VIP program z različnimi nivoji, nagradami in cashbacki. Nivoji,
ovi za uvrstitev in koristi so opisani v pogojih programa zvestobe na Spletni strani in se lahko spremenijo.
5.2 Kako se kvalificirati
5.2.1 Metode kvalifikacije (na primer stopnje pribitka točk glede na znesek stav) določuje Spletna stran in so objavljene v pravilih programa zvestobe. Stopnje kvalifikacije se lahko razlikujejo glede na tip igre in jurisdikcijo.
5.3 Opis programa zvestobe
5.3.1 Program zvestobe, kjer je ponujen, deluje z zbiranjem točk, izboljšanjem nivoja in zagotavljanjem ugodnosti glede na nivo, kot so cashback, personalizirane ponudbe ali nižji pogoji za stave. Konkreten mehanizem in koristi so navedeni na strani programa zvestobe.
5.4 Pravila programa zvestobe
5.4.1 Točke, njihova pretvorba v denar, potek veljavnosti in ali so koristi samodejne ali jih je treba uveljaviti, bodo določeni v pravilih programa zvestobe. Spletna stran lahko prilagodi mehaniko programa in si pridržuje pravico do diskvalifikacije računov v primeru zlorabe ali manipulacije.
6. Načini plačila in bančni pogoji
6.1 Metode pologa (min/maks, časi obdelave, pristojbine)
6.1.1 Spletna stran v blagajni navaja razpoložljive metode pologa. Metode običajno vključujejo bančne kartice, e-denarnice, vnaprej plačane bončke, bančna nakazila in kriptovalute, glede na geografsko razpoložljivost. Minimalni in maksimalni zneski pologa, časi obdelave in morebitne pristojbine tretjih oseb so prikazani v blagajni in se razlikujejo glede na metodo.
6.2 Metode izplačila (min/maks, časi obdelave, pristojbine)
6.2.1 Možnosti izplačil, minimalni in maksimalni zneski, časi obdelave in pristojbine so navedeni v blagajni. Časi obdelave izplačil lahko vključujejo tako interno obdelavo kot zunanje bančne ali poravnalne čase kripto omrežij. Pred obdelavo izplačil lahko Spletna stran zahteva preverjanje identitete.
6.3 Valute, kripto, geo-dostopnost in pristojbine
6.3.1 Spletna stran podpira valute in kriptovalute, prikazane v blagajni. Razpoložljivost določenih valut ali kripto metod je odvisna od jurisdikcije uporabnika. Pri transakcijah lahko nastanejo pristojbine, ki jih zaračunajo banke, plačilni procesorji ali kripto omrežja, in so odgovornost uporabnika, razen če ni določeno drugače.
7. Ključni pogoji in določila
7.1 Pogoji bonusov (zahteve za stave, največja stava, omejitve iger)
7.1.1 Bonusna sredstva so predmet zahtev za stave, omejitev največje stave med izpolnjevanjem zahtev in pravil o prispevku iger. Podrobnosti za posamezen bonus so navedene v promocijskih pogojih. Kršitev teh pravil lahko privede do zasega bonusnih sredstev in dobitkov.
7.2 Omejitve pologa
7.2.1 Spletna stran lahko določi omejitve pologa na transakcijo, na dan, na teden ali na mesec. Igralci si lahko tudi sami nastavijo osebne omejitve pologa, če je ta funkcija na voljo.
7.3 Omejitve izplačil
7.3.1 Omejitve izplačil, vključno z dnevnim, tedenskim ali mesečnim limitom, lahko veljajo in so objavljene v blagajni. Izplačila pri progresivnih ali jackpot izplačilih so lahko predmet posebnih plačilnih ureditev.
7.4 Omejitve računov
7.4.1 Račune je treba uporabljati v skladu s temi Pogoji. Uporaba VPN-jev za obvoz teritorijalnih omejitev, ponarejanje identitete ali posredovanje lažnih informacij predstavlja kršitev. Spletna stran si pridržuje pravico do začasne blokade, omejitve ali zaprtja računov ter zadržanja ali razveljavitve sredstev v primerih suma prevare, pranja denarja, zlorabe bonusov ali kršitve teh Pogojev.
7.5 Veljavna zakonodaja in reševanje sporov
7.5.1 Ti Pogoji so urejeni z zakoni jurisdikcije, navedene na Spletni strani. Morebitne spore najprej uveljavljajte pri službi za pomoč uporabnikom. Če zadeve ni mogoče rešiti, se spori obravnavajo v skladu s postopkom reševanja sporov, navedenim na Spletni strani, in, kjer je to primerno, v pristojnosti kompetentnih sodišč ali alternativnega organa za reševanje sporov, ki ga določi upravljavec.
7.6 Omejitev odgovornosti
7.6.1 V največji meri, dovoljenem po veljavni zakonodaji, Spletna stran izključuje odgovornost za posredne, incidentalne, posebne, kazenske ali posledične izgube. Skupna odgovornost Spletne strani za katerokoli zahtevo v zvezi s Storitev je omejena na zneske, ki jih je uporabnik neposredno plačal Spletni strani v 12 mesecih pred vložitvijo zahtevka, razen če zakonodaja ne zahteva drugače.
7.7 Zaprtje in prenehanje računa
7.7.1 Spletna stran lahko po lastni presoji zapre, začasno blokira ali omeji račune iz razlogov, vključno s sumom prevare, skladnostjo z regulativo, zlorabo ali neaktivnostjo. Ob zaprtju računa bo Spletna stran ravnala v skladu z veljavnimi pravili o poravnavi morebitnih dolgov, ob upoštevanju pravic do zadržanja sredstev med potekom preiskav ali kadar zakon to prepoveduje.
8. Mobilne in tehnične funkcije
8.1 Razpoložljivost aplikacije (iOS/Android)
8.1.1 Spletna stran bo razkrila, ali je nativen mobilni program na voljo v uradnih trgovinah z aplikacijami. Če uradne aplikacije ni, je mobilni dostop zagotovljen prek mobilne različice Spletne strani. Uporabnikom ni dovoljeno prenašati ali nameščati neuradne programske opreme, ki naj bi predstavljala aplikacijo Spletne strani.
8.2 Optimizacija za mobilne brskalnike
8.2.1 Spletna stran je optimizirana za mobilne brskalnike, ki podpirajo HTML5. Mobilni uporabniški vmesnik, nabor funkcij in razpoložljivost iger se lahko razlikujejo od namizne različice zaradi tehničnih in licenčnih omejitev.
8.3 Uporabniška izkušnja in hitrost na mobilnih napravah
8.3.1 Delovanje in odzivnost na mobilnih napravah sta odvisna od strojne opreme naprave, internetne povezave in brskalnika. Spletna stran ne zagotavlja neprekinjenega ali brezhibnega delovanja na vseh napravah in konfiguracijah.
8.4 Postopek registracije na mobilnih napravah
8.4.1 Postopki registracije in preverjanja na mobilnih napravah sledijo istim zahtevam kot registracija na namizju, razen če Spletna stran izrecno ne navedla drugače.
9. Varnost in poštena igra
9.1 SSL in standardi šifriranja
9.1.1 Spletna stran uporablja industrijske standarde šifrirnih protokolov (na primer TLS) za prenos osebnih in finančnih podatkov. Specifični izdajatelji certifikatov in tehnične podrobnosti so, kjer je to primerno, objavljeni na Spletni strani.
9.2 RNG in poštenost iger (revizorji, kot so eCogra/iTech Labs)
9.2.1 Kjer je primerno, RNG-ji in poštenost iger preizkušajo neodvisne laboratorije za testiranje. Vsi takšni certifikati in podrobnosti testiranj, ki se nanašajo na Spletno stran, so razkriti na Spletni strani. Odsotnost certifikata določenega revizorja na Spletni strani ne pomeni nujno, da testiranje ni potekalo.
9.3 Orodja za dokazljivo poštenost
9.3.1 Če so za določene naslove uvedeni mehanizmi provably fair, bodo ustrezna orodja za preverjanje in navodila na voljo na Spletni strani. Če takšen mehanizem ni na voljo, se igre zanašajo na certificirane RNG-je in standardne revizijske postopke.
9.4 Pomoč uporabnikom (kanali, odzivni čas)
9.4.1 Kanali za podporo uporabnikom, pričakovani odzivni časi in delovni čas so objavljeni na Spletni strani. Glavni kanali za podporo lahko vključujejo klepet v živo in elektronsko pošto. Časi odziva se razlikujejo glede na zahtevnost povpraševanja in potrebe po preverjanju uporabnika.
9.5 Razpoložljivost podpore (ure, jeziki)
9.5.1 Razpoložljivost podpore in ponujeni jeziki so navedeni na Spletni strani. Razpoložljivost se lahko razlikuje glede na jurisdikcijo in morda ne vključuje vseh jezikov za vse storitve.
10. Funkcije odgovorne igre
10.1 Orodja (omejitve pologa, premori, samooklica)
10.1.1 Spletna stran zagotavlja orodja za odgovorno igranje, kjer je to dovoljeno z zakonom, kar lahko vključuje omejitve pologa, omejitve stav, opozorila o trajanju seje, začasne premore in možnosti samooklica. Uporabniki naj preverijo nastavitve računa za nastavitev ali prilagoditev teh orodij.
10.2 Povezave na organizacije za pomoč
10.2.1 Informacije in kontakti za organizacije, ki nudijo podporo pri problematičnem igranju, so na voljo, kjer je to primerno. Uporabniki, ki potrebujejo pomoč, naj poiščejo lokalno strokovno pomoč in se lahko obrnejo na podporo strankam za nasvet o možnostih samooklica.
10.3 Razlike glede na standarde specifične za Slovenijo
10.3.1 Če Spletna stran ni licencirana za delovanje znotraj določene jurisdikcije, vključno s Slovenijo, lokalni regulativni standardi in potrošniške zaščite te jurisdikcije ne veljajo za Spletno stran. Uporabniki naj preverijo lokalno zakonodajo in lokalne licencirane ponudnike za storitve, ki so skladne z domačimi predpisi.
11. Prednosti in slabosti
11.1 Prednosti
11.1.1 Spletna stran lahko ponudi širok katalog iger, več možnosti plačila, mobilno dostopnost in promocijske programe na trgih, kjer je pooblaščena. Takšne funkcije so odvisne od razpoložljivosti po jurisdikcijah in se lahko spremenijo po diskreciji Spletne strani.
11.2 Slabosti
11.2.1 Omejitve lahko vključujejo geografske restrikcije, različne omejitve izplačil in pologov, potrebo po preverjanju dokumentov, možne zamude pri obdelavi plačil in dejstvo, da niso vse promocije ali izdelki na voljo v vseh jurisdikcijah. Uporabniki iz omejenih jurisdikcij ne smejo uporabljati Storitev.
12. Splošne informacije o casinu
12.1 Leto ustanovitve
12.1.1 Spletna stran lahko objavi leto ustanovitve zgolj v informativne namene. Zgodovinski ali trditve tretjih oseb o datumih ustanovitve niso določilne za pravni status ali regulativno stanje.
12.2 Upravljavec/matična družba
12.2.1 Upravljavec in morebitna matična podjetja so navedeni na Spletni strani. Če informacije o upravljavcu niso javno skladne v zunanjih virih, so podrobnosti upravljavca, prikazane na Spletni strani, avtoritativne za namen teh Pogojev.
12.3 Podprti jeziki
12.3.1 Jeziki uporabniškega vmesnika in podpore, ki so podprti, so navedeni na Spletni strani in se lahko razlikujejo glede na jurisdikcijo in platformo.
12.4 Sprejete države
12.4.1 Spletna stran v svojih pogojih in med registracijo navaja sprejete države in ozemlja. Sprejem je odvisen od lokalne zakonodaje in se lahko spremeni. Uporabniki so odgovorni za zagotovitev, da imajo pravno dovoljenje za uporabo Storitve v kraju svojega prebivališča.
12.5 Omejene države
12.5.1 Spletna stran vzdržuje in objavlja seznam omejenih držav. Osebe, ki se nahajajo v omejeni državi ali jurisdikciji, nimajo dovoljenja odpreti račun, položiti ali igrati za pravi denar. Seznam omejenih držav se lahko spreminja in vključuje jurisdikcije, izrecno navedene na Spletni strani.
12.6 Kratek opis blagovne znamke
12.6.1 Spletna stran je blagovna znamka spletnega casina, ki ponuja izdelke za igranje za pravi denar in/ali zabavne igre tam, kjer je to dovoljeno. Razpoložljivost storitev, promocij, iger in možnosti plačila je odvisna od jurisdikcije uporabnika in licenčnega stanja upravljavca.
12.7 Spremembe pogojev
12.7.1 Spletna stran si pridržuje pravico, da občasno spremeni te Pogoje. Datum uveljavitve katere koli spremembe je datum, objavljen na Spletni strani. Nadaljnja uporaba Storitve po objavi sprememb pomeni sprejem spremenjenih Pogojev.
12.8 Zasebnost in varstvo podatkov
12.8.1 Osebni podatki, ki jih zbira Spletna stran, se obdelujejo v skladu s politiko zasebnosti Spletne strani. Uporabniki soglašajo s potrebno obdelavo podatkov za registracijo, preverjanje, plačila, skladnost, trženje (kjer obstaja soglasje) in preprečevanje prevar.
12.9 Kontakt
12.9.1 Za vprašanja, pritožbe ali podporo kontaktirajte po e-pošti. Uporabniki morajo za uradne pritožbe uporabiti kanale za podporo, objavljene na Spletni strani; postopki za pritožbe bodo opisani v razdelku za pomoč ali podporo na Spletni strani.
12.10 Deljivost
12.10.1 Če se katera koli določba teh Pogojev razglasi za neveljavno ali neizvedljivo, ostanejo preostale določbe v polni veljavi in učinku.
